Как увеличить количество лидов с контекстной рекламы и собрать 497 лидов голосовым роботом

Продюсерский центр школы Таро и астрологии.

Все мероприятия и вебинары блогера афишируются в соцсетях с возможностью сразу зарегистрироваться на мероприятие. Потоки клиентов были большими и необходимо было прозвонить эту базу контактов.

Клиент принял решение использовать голосового робота вместо колл-центра. Сроки проекта сжаты, поэтому времени на обучение и «раскачку» менеджеров не было.

Проект с приглашениями на вебинар блогера не является постоянным проектом. После того как голосовой робот показал хорошие результаты по прозвону регистрантов и их подтверждению на вебинар, продюсерский центр вернулся к нам с новой задачей — сделать робота на апсейл (допродажа) по вебинарной воронке. Итого совместно было сделано 3 проекта.

Первый раз продюсерский центр обратился к нам в октябре 2021 года с задачей — прозвонить всех, кто зарегистрировался на вебинар через соцсети блогера и подтвердить их участие в онлайн-вебинаре.

Все данные о тех, кто подтвердил участие собирались в единую xls-таблицу и далее заказчик сам отправлял приглашение со ссылкой на вебинар.

Результаты по подтверждения участия в вебинаре роботом:
— 4335 контактов прозвонили
— 937 подтвердило участие
— 21,6% итоговая конверсия

Спустя полгода, в апреле 2022 года, клиент к нам вернулся с двумя новыми задачами: прозвонить клиентов блогера и пригласить их на вебинар, а также закрытие сделки после вебинара. Теперь робот прозванивал ещё тех, кто после вебинара записался на обучающий курс блогера, но не не оплатил его в определенное время. Робот прозванивал, предлагал консультацию и далее соединял с менеджером.

Результаты приглашения на вебинар голосовым роботом:
— 1184 контактов прозвонили
— 519 регистраций на вебинар
— 43,83% конверсия

— 989 контактов прозвонили
— 462 согласилось на консультацию и было передано менеджерам для дальнейшей работы
— 46,7% конверсия

— 21 продажа курсов с голосового робота
— 4,05% конверсия
— 20 847 руб средний чек покупки
— 437 788 руб доход с робота

В сентябре 2022 года клиент вернулся с задачей на допродажу (апсейл) после очередного вебинара. Задача робота состояла в том, что необходимо было прозвонить контакты тех, кто не был на вебинаре и исходя из ответа присутствовал или нет на вебинаре клиент, робот знакомил со спецпредложением и далее подключал менеджера.